Ce que mesure le Seeki Score (et pourquoi vous êtes B+)

Le Seeki Score est une note de qualité d'une annonce immobilière sur une échelle de 0 à 100, à la manière dont le PageRank de Google ramenait les pages web à un seul chiffre. Il s'appuie sur quatre composantes, dans un ordre approximatif de poids dans le résultat : la complétude de l'annonce, la qualité de la description écrite, la force du jeu de photos et la fraîcheur de l'annonce. Le chiffre final est traduit en lettre, de A+ tout en haut à F tout en bas, et affiché à côté de l'annonce.

Pourquoi nous l'avons construit

Le score existe pour deux raisons. Pour les acheteurs, il fait de Seeki un endroit plus facile où chercher. Quand une annonce notée A ou B+ veut dire que la personne qui vend a vraiment rempli les champs, mis des photos et écrit une description, on trouve vite ce qui mérite un coup d'œil, au lieu de feuilleter des annonces à trois lignes de texte et une photo. Le but est de relever le niveau de qualité sur l'ensemble de l'offre pour que chercher soit moins pénible.

Pour les vendeurs, le score est un retour concret. Si votre annonce reste en zone C, il ne dit pas seulement « mettez-en plus ». Il indique quelle composante vous coûte le plus de note et quoi faire. La correction est en général petite, quelques minutes, pas une nouvelle annonce.

Les quatre composantes

Le score est une somme pondérée de quatre sous-notes. Dans un ordre approximatif d'impact sur le résultat :

• Complétude — combien de champs structurés l'annonce remplit. Prix, localisation, surface, nombre de pièces, équipements, DPE, année de construction. C'est le plus gros levier isolé, parce que les champs remplis sont le signal le plus objectif d'effort.
• Qualité de la description — longueur et contenu du texte. Une ligne ou deux ne disent rien d'utile à un acheteur. Un paragraphe correct sur les pièces, l'immeuble et le quartier obtient une note nettement meilleure.
• Qualité des médias — nombre de photos. L'objectif est une photo par pièce plus l'extérieur de l'immeuble, l'entrée, la vue et l'espace extérieur. Un appartement ordinaire atteint ainsi une douzaine sans remplissage.
• Fraîcheur — quand l'annonce a été publiée ou rafraîchie. Les annonces fraîches partent au maximum et baissent peu à peu avec le temps. L'action « Rafraîchir l'annonce » dans le tableau de bord remet cette composante en haut.

Description et photos pèsent à peu près pareil, donc l'une seule ne suffit pas. Une annonce à seize photos sans description et une avec un long texte mais deux photos finissent dans la même tranche.

Les notes

La note est l'abréviation en lettre du score, de A+ tout en haut à F tout en bas, avec les paliers intermédiaires B+, B, C+, C et D. La majorité des annonces publiées tombent entre B et A. A+ est atteignable et c'est l'objectif pour les vendeurs qui suivent l'assistant guidé sans sauter d'étapes. F est rare et signale presque toujours un brouillon abandonné ou un import maigre.

Sous le seuil de C, le badge disparaît de la fiche de l'annonce. Une annonce qui n'atteint pas ce niveau ne devrait pas se balader avec une note en vitrine.

Comment faire monter votre score

Si votre annonce est plus bas que vous le voudriez, trois étapes fonctionnent :

1. Complétez les champs manquants. Ouvrez l'annonce dans le tableau de bord et reprenez les sections que vous avez sautées : DPE, étage, année de construction, agencement, équipements. Chaque champ pris seul est petit, mais ensemble cela représente souvent dix à vingt points.
2. Étoffez la description. Si vous avez une phrase ou pas de texte, écrivez un paragraphe sur les pièces, un sur l'immeuble et le quartier, et une note courte sur ce qui est inclus avec le bien. En concret, sans ton marketing. Les acheteurs apprécient de savoir à quoi s'attendre.
3. Ajoutez des photos. Une par pièce, plus extérieur de l'immeuble, entrée, vue, balcon ou jardin. Un plan glissé parmi les images est en général la photo la plus cliquée.

L'indice au-dessus de la jauge dans l'assistant vous dit quel seul changement ferait le plus bouger le score. Commencez par là.

En quoi cela diffère du Seeki Location Score

Le Seeki Score décrit ci-dessus porte sur l'annonce elle-même : la façon dont elle a été écrite, photographiée et remplie. En parallèle tourne un second score, le Seeki Location Score, calculé à partir des coordonnées du bien, pas du formulaire d'annonce.

Le Location Score se décline en sous-notes que vous voyez sur la page de l'annonce : transports, commerces et services, famille, marchabilité, culture, qualité de l'air, espaces verts, bruit, risque d'inondation et santé économique. Chacune regarde ce qui se trouve autour du bien.

Un bien peut avoir une note d'annonce élevée et une note de localisation moyenne, ou l'inverse. Ils répondent à deux questions différentes. La note d'annonce, c'est « comment le vendeur a-t-il présenté ce bien ? ». La note de localisation, c'est « est-ce un bon quartier ? ». Les acheteurs utilisent en général les deux ensemble.

Questions fréquentes

Comment obtenir un A+ ?

Remplissez tous les champs demandés par l'assistant, écrivez une description correcte et téléchargez des photos de chaque pièce ainsi que de l'extérieur et de l'espace extérieur. Avec ces trois choses, les quatre composantes restent proches du plafond et le score total tombe dans la tranche A+. Les tranches laissent de la marge, donc tout n'a pas besoin d'être parfait, il suffit de ne rien sauter.

Pourquoi mon score a-t-il baissé ?

Deux raisons habituelles. Si votre annonce est en ligne depuis des mois sans rafraîchissement, la composante de fraîcheur a baissé. Ouvrez-la dans le tableau de bord et utilisez l'action Rafraîchir l'annonce. La seconde raison : la formule est ajustée de temps en temps, à mesure que nous voyons à quoi réagissent les acheteurs. Dans les deux cas la correction est la même : étoffer la description ou les photos et le score remonte.

Le score influe-t-il sur la visibilité de mon annonce ?

Surtout via le badge. Le score pilote le badge de qualité sur la fiche d'annonce, et les annonces sous le seuil de C n'en ont pas du tout. Les résultats de recherche offrent aussi une option explicite « Trier par score » qui se sert du Seeki Score directement quand un acheteur veut voir d'abord les annonces de meilleure qualité.

Les annonces importées sont-elles notées de la même manière ?

Oui. Les annonces qui arrivent par les flux d'agences passent par la même formule que celles créées dans l'assistant. Elles partent en général plus bas, parce que les données de flux sont souvent maigres en description et en photos. Nous travaillons avec les agences qui importent pour élargir le jeu de champs au fil du temps.

Le score s'affiche à côté de chaque bien sur Seeki. Triez par score sur n'importe quelle page de zone pour trouver les annonces les mieux présentées d'une région. Pour le contexte sur le fonctionnement même de la place de marché, l'explication de la recherche en langage naturel parcourt le pipeline de recherche qui ramène ces annonces.