Умови використання

1. Вступні положення та визначення

1.1 Ідентифікація постачальника

Ці Умови використання (надалі «Умови») регулюють права та обов'язки між Apure s.r.o., з юридичною адресою Mikovíniho 1624/11, 831 02 Bratislava – Nové Mesto, ідентифікаційний код: 57 431 531 (надалі «Постачальник»), та будь-якою фізичною або юридичною особою, яка користується Платформою (надалі «Користувач»).

1.2 Визначення

Для цілей цих Умов застосовуються такі визначення:

• Платформа: вебсайт seeki.eu та пов'язані з ним застосунки, що управляються Постачальником.
• Послуга: сукупність функціоналу Платформи, зокрема агрегація та відображення оголошень про нерухомість, пошук за допомогою ШІ, управління акаунтом, додавання та управління оголошеннями.
• Користувач: будь-яка фізична або юридична особа, яка має доступ до Платформи або користується Послугою.
• Оголошення: пропозиція об'єкта нерухомості, опублікована на Платформі, агрегована із зовнішнього джерела або створена безпосередньо на Платформі.
• ШІ-асистент: функція Платформи на основі великої мовної моделі (LLM), що дає змогу здійснювати пошук нерухомості природною мовою.
• Третя сторона: будь-яка особа, крім Постачальника та Користувача.
• Акаунт: індивідуальний профіль користувача, створений шляхом реєстрації на Платформі.
• Контент: будь-які тексти, зображення, дані та інші матеріали, опубліковані на Платформі.

1.3 Предмет Умов

Ці Умови регулюють порядок надання Послуги, права та обов'язки Постачальника та Користувача, а також інші пов'язані питання.

2. Опис послуг

Платформа надає такі послуги:

• Агрегація даних ринку нерухомості з загальнодоступних джерел.
• Додавання та управління оголошеннями користувачами.
• Пошук нерухомості за допомогою ШІ природною мовою (ШІ-асистент).
• Реєстрація акаунту користувача, збереження обраних оголошень, налаштування агентів моніторингу, відображення карт та порівняння об'єктів.
• Постачальник діє виключно як інформаційний посередник, що полегшує доступ до інформації про нерухомість. Постачальник не є стороною будь-яких угод між Користувачами та власниками нерухомості або агентами з нерухомості.

3. Укладення договору та реєстрація

3.1 Укладення договору

Договір між Постачальником і Користувачем укладається в момент реєстрації Акаунту на Платформі або початку використання Послуги (навіть без реєстрації). Використовуючи Послугу, Користувач погоджується з цими Умовами.

3.2 Вимоги до реєстрації

Реєстрацію Акаунту може здійснити фізична особа віком від 16 років або юридична особа, що діє через уповноважену особу. Фізична особа віком до 16 років може зареєструвати Акаунт лише за згодою законного представника. Додавання оголошень на Платформу вимагає повної дієздатності. Користувач зобов'язаний надавати правдиву, повну та актуальну інформацію.

3.3 Безпека акаунту

Користувач несе відповідальність за збереження конфіденційності своїх облікових даних та за всі дії, здійснені під його Акаунтом. Користувач зобов'язаний негайно повідомити Постачальника про будь-яке несанкціоноване використання свого Акаунту.

4. Права та обов'язки Користувача

4.1 Дозволене використання

Користувач має право використовувати Послугу для:

• Особистого пошуку нерухомості.
• Додавання та управління оголошеннями відповідно до цих Умов.
• Використання ШІ-асистента для пошуку інформації про нерухомість.
• Збереження обраних оголошень та налаштування сповіщень.

4.2 Заборонена поведінка

Користувачу забороняється: публікувати шахрайські, оманливі або неправдиві оголошення; зловживати ШІ-асистентом або намагатися обійти його захисні обмеження; розповсюджувати шкідливе програмне забезпечення; втручатися в технічну інфраструктуру Платформи; використовувати Послугу з порушенням чинного законодавства.

4.3 Відповідальність за контент

Користувач несе повну відповідальність за контент, який він додає на Платформу, включаючи оголошення, коментарі та повідомлення. Користувач відповідає за те, щоб опублікований ним Контент не порушував права третіх осіб і відповідав чинному законодавству.

5. Права та обов'язки Постачальника

5.1 Функціонування Послуги

Постачальник зобов'язується управляти Платформою з належною ретельністю та забезпечувати доступність Послуги в розумних межах. Постачальник не гарантує безперебійну та безпомилкову доступність Платформи.

5.2 Управління контентом

Постачальник має право змінювати, призупиняти або обмежувати Послугу чи будь-яку її частину; видаляти або обмежувати доступ до Контенту, що порушує Умови або чинне законодавство; призупиняти або видаляти Акаунт Користувача у разі порушення Умов.

5.3 Залежність від третіх сторін

Функціональність Платформи може частково залежати від послуг третіх сторін (зокрема OpenAI, хостинг-провайдерів). Постачальник не несе відповідальності за збої, зміни або припинення роботи сервісів третіх сторін.

6. Додавання та управління оголошеннями

6.1 Правила додавання оголошень

Користувач, який додає оголошення на Платформу, зобов'язаний надавати правдиву, повну та актуальну інформацію про об'єкт; забезпечити наявність повноважень для рекламування об'єкта; оновлювати або видаляти оголошення у разі зміни обставин.

6.2 Відповідальність рекламодавця

Рекламодавець несе повну відповідальність за зміст оголошення, включаючи тексти, фотографії та цінову інформацію. Постачальник не перевіряє точність або повноту оголошень, доданих Користувачами.

6.3 Право на видалення

Постачальник залишає за собою право без попереднього повідомлення видаляти оголошення, що містять неточну або оманливу інформацію, є дублікатами, порушують Умови або чинне законодавство, або мають шахрайський характер.

7. Відповідальність за контент та відмова від гарантій

7.1 Оголошення

Постачальник не несе відповідальності за точність, повноту або актуальність оголошень, відображених на Платформі.

7.2 Контент, створений ШІ

Відповіді та рекомендації ШІ-асистента генеруються автоматично і можуть містити неточності або неповну інформацію. Користувач зобов'язаний самостійно перевіряти всю інформацію, отриману від ШІ-асистента.

7.3 Відсутність консультаційних послуг

Інформація, надана через Платформу, не є кваліфікованою консультацією з питань нерухомості, юридичних, фінансових або інвестиційних питань і призначена виключно для інформаційних цілей.

7.4 Зображення та мультимедійний контент

Зображення та інший мультимедійний контент, відображений на Платформі, може походити від третіх сторін. Постачальник не несе відповідальності за їх точність або порушення прав третіх сторін.

7.5 Обов'язкові положення

Відмова від відповідальності за цією статтею не поширюється на відповідальність за шкоду, заподіяну умисно або внаслідок грубої недбалості, відповідно до чинних обов'язкових правових норм.

8. Інтелектуальна власність

8.1 Інтелектуальна власність Постачальника

Бренд Seeki, програмне забезпечення, вихідний код, дизайн, структура бази даних та компіляція даних, алгоритми та інші елементи Платформи захищені правами інтелектуальної власності Постачальника або його ліцензіарів.

8.2 Ліцензія Користувача

Постачальник надає Користувачу обмежену, невиключну, непередавану та відкличну ліцензію на використання Платформи в цілях, передбачених цими Умовами. Користувач не має права відтворювати, розповсюджувати, змінювати або іншим чином комерційно використовувати контент Платформи без попередньої письмової згоди Постачальника.

9. Захист персональних даних

Обробка персональних даних Користувачів регулюється окремим документом, «Політикою конфіденційності», що є невід'ємною частиною цих Умов і доступна на Платформі.

Постачальник обробляє персональні дані з метою надання Послуги, персоналізації, безпеки та виконання правових зобов'язань. Правовою підставою є виконання договору, законний інтерес, згода (для маркетингу) та виконання правових зобов'язань.

Платформа використовує cookies для забезпечення функціональності Послуги, аналітики та, за згодою, в маркетингових цілях. Деталі викладені в Політиці конфіденційності.

10. Плата за послуги

Послуги Платформи наразі надаються безкоштовно. Постачальник залишає за собою право в майбутньому запровадити плату за деякі або всі Послуги.

Про запровадження будь-якої плати Користувач буде повідомлений не менш ніж за 30 днів по електронній пошті або через повідомлення на Платформі. Користувач, який не погоджується з умовами оплати, має право розірвати договір.

11. Порядок подання скарг

11.1 Подання скарги

Користувач має право подати скаргу у зв'язку з наданням Послуги електронною поштою на адресу info@seeki.eu або письмово за юридичною адресою Постачальника.

11.2 Вимоги до скарги

Скарга повинна містити ідентифікацію Користувача, опис предмета скарги та бажане вирішення.

11.3 Строк розгляду

Постачальник зобов'язаний розглянути скаргу не пізніше ніж через 30 днів з дати її отримання. Про результат розгляду скарги Користувача буде повідомлено електронною поштою або письмово.

12. Альтернативне вирішення спорів

12.1 Орган альтернативного вирішення спорів

Користувач, який є споживачем, має право звернутися до органу альтернативного вирішення спорів відповідно до Закону № 391/2015 Зб. Відповідним органом є Словацька торговельна інспекція (SOI), Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, www.soi.sk, email: ars@soi.sk.

12.2 Платформа ODR

Користувач також має право подати пропозицію щодо вирішення спору через платформу онлайн-вирішення спорів (ODR), створену Європейською комісією, доступну за адресою: https://ec.europa.eu/consumers/odr

13. Застосовне право та юрисдикція

13.1 Застосовне право

Ці Умови та всі відносини, що виникають з них, регулюються законодавством Словацької Республіки.

13.2 Захист прав споживачів у ЄС

Споживачі, які постійно проживають в іншій державі ЄС, зберігають право на захист, передбачений обов'язковими нормами законодавства країни їхнього постійного проживання відповідно до статті 6 Регламенту (ЄС) № 593/2008 (Рим I).

13.3 Юрисдикція

Будь-які спори, які не можуть бути вирішені позасудово, підлягають розгляду компетентними судами Словацької Республіки.

14. Використання штучного інтелекту

14.1 Інформація про використання ШІ

Платформа використовує технологію штучного інтелекту, зокрема великі мовні моделі (LLM), для забезпечення функції ШІ-асистента. Ця інформація надається відповідно до статті 50 Регламенту (ЄС) 2024/1689 (Акт про ШІ).

14.2 Природа відповідей ШІ

Відповіді ШІ-асистента генеруються автоматично на основі доступних даних та алгоритмів машинного навчання. Ці відповіді можуть містити неточності, неповну або застарілу інформацію; вони не являють собою перевірені факти або фахові поради; вони не є обов'язковими та не мають юридичного значення.

14.3 Обов'язок перевірки

Користувач зобов'язаний самостійно перевіряти всю інформацію, отриману від ШІ-асистента, з незалежних джерел перед прийняттям будь-якого рішення на підставі такої інформації.

15. Обмеження відповідальності

15.1 Виключення непрямих збитків

Постачальник не несе відповідальності за непрямі, випадкові, спеціальні або наслідкові збитки, включаючи втрату прибутку, втрату даних або шкоду репутації, що виникають у зв'язку з використанням або неможливістю використання Послуги, у максимальному обсязі, дозволеному чинним законодавством.

15.2 Збереження відповідальності

Обмеження відповідальності не поширюється на шкоду, заподіяну умисно або внаслідок грубої недбалості, на шкоду здоров'ю або життю, або на відповідальність, яку не можна виключити або обмежити за обов'язковими нормами чинного законодавства.

15.3 Відповідальність за контент третіх сторін

Відповідальність Постачальника за контент третіх сторін регулюється положеннями чинного законодавства про електронну комерцію. Постачальник не зобов'язаний активно моніторити контент третіх сторін, але зобов'язаний оперативно реагувати, дізнавшись про незаконний контент.

16. Зміна Умов

16.1 Право на зміну

Постачальник має право в односторонньому порядку вносити зміни до цих Умов. Про будь-які зміни Умов Постачальник повідомляє Користувача не менш ніж за 15 днів до набрання ними чинності по електронній пошті (якщо Користувач має Акаунт) або через повідомлення на Платформі.

16.2 Публікація

Актуальна версія Умов завжди публікується на Платформі. Версія Умов, опублікована на Платформі на момент використання Послуги, вважається обов'язковою.

16.3 Незгода зі змінами

Якщо Користувач не погоджується зі змінами до Умов, він має право розірвати договірні відносини до набрання змінами чинності. Продовження використання Послуги після набрання змінами чинності вважається прийняттям нової версії Умов.

17. Строк дії та припинення договору

17.1 Строк дії договору

Договір між Постачальником і Користувачем укладається на невизначений строк.

17.2 Розірвання Користувачем

Користувач має право в будь-який час розірвати договір шляхом видалення свого Акаунту через налаштування Платформи або надіславши запит на адресу info@seeki.eu.

17.3 Розірвання Постачальником

Постачальник має право розірвати договір і видалити Акаунт Користувача у разі серйозного або повторного порушення Умов, надання недостовірної інформації під час реєстрації або поведінки, що завдає шкоди Платформі, Постачальнику або іншим Користувачам.

17.4 Наслідки розірвання

Після розірвання договору Акаунт Користувача буде деактивовано, а персональні дані видалено відповідно до Політики конфіденційності та чинного законодавства.

18. Заключні положення

18.1 Роздільність положень

Якщо будь-яке положення цих Умов стане недійсним, неефективним або невиконуваним, це не впливає на дійсність та ефективність решти положень.

18.2 Форс-мажор

Постачальник не несе відповідальності за невиконання зобов'язань, спричинене обставинами непереборної сили, тобто обставинами, які не можна було передбачити або на які не можна було вплинути, зокрема стихійними лихами, збройними конфліктами, пандеміями, відключеннями електроенергії, кібератаками або діями органів державної влади.

18.3 Контактна інформація

Email: info@seeki.eu | Адреса: Apure s.r.o., Mikovíniho 1624/11, 831 02 Bratislava – Nové Mesto | Вебсайт: https://seeki.eu

18.4 Дата набрання чинності

Ці Умови набирають чинності 20 лютого 2026 року.