Algemene Voorwaarden

1. Inleidende bepalingen en definities

1.1 Identificatie van de aanbieder

Deze Algemene Voorwaarden (hierna "AV") regelen de rechten en verplichtingen tussen Apure s.r.o., gevestigd te Mikovíniho 1624/11, 831 02 Bratislava – stadsdeel Nové Mesto, ondernemingsnummer: 57 431 531 (hierna "Aanbieder") en de natuurlijke of rechtspersoon die het Platform gebruikt (hierna "Gebruiker").

1.2 Definities

Voor de toepassing van deze AV wordt verstaan onder:

• Platform – de website seeki.eu en bijbehorende applicaties die door de Aanbieder worden beheerd.
• Dienst – het geheel van functionaliteiten van het Platform, met name de aggregatie en weergave van vastgoedadvertenties, AI-gestuurd zoeken, accountbeheer, het toevoegen en beheren van advertenties.
• Gebruiker – elke natuurlijke of rechtspersoon die toegang heeft tot het Platform of de Dienst gebruikt.
• Advertentie – een vastgoedaanbod gepubliceerd op het Platform, hetzij geaggregeerd van een externe bron, hetzij direct op het Platform aangemaakt.
• AI-Assistent – een functie van het Platform gebaseerd op een groot taalmodel (LLM), die het zoeken naar vastgoed via natuurlijke taal mogelijk maakt.
• Derde partij – elk ander subject dan de Aanbieder en de Gebruiker.
• Account – een individueel gebruikersprofiel aangemaakt door registratie op het Platform.
• Inhoud – alle teksten, afbeeldingen, gegevens en andere materialen gepubliceerd op het Platform.

1.3 Onderwerp van de AV

Deze AV regelen de voorwaarden voor het verlenen van de Dienst, de rechten en verplichtingen van de Aanbieder en de Gebruiker en overige gerelateerde verhoudingen.

2. Beschrijving van diensten

Het Platform biedt de volgende diensten:

• Aggregatie van vastgoedmarktgegevens uit openbaar beschikbare bronnen.
• Het toevoegen en beheren van advertenties door gebruikers.
• AI-gestuurd zoeken naar vastgoed via natuurlijke taal (AI-Assistent).
• Registratie van gebruikersaccounts, opslaan van favoriete advertenties, instellen van monitoring-agents, weergave van kaarten en vergelijking van woningen.
• De Aanbieder treedt uitsluitend op als informatie-intermediair die de toegang tot vastgoedinformatie vergemakkelijkt. De Aanbieder is geen partij bij transacties tussen Gebruikers en vastgoedeigenaren of makelaars.

3. Totstandkoming van de overeenkomst en registratie

3.1 Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst tussen de Aanbieder en de Gebruiker komt tot stand door registratie van een Account op het Platform of door het begin van het gebruik van de Dienst (ook zonder registratie). Door gebruik van de Dienst stemt de Gebruiker in met deze AV.

3.2 Registratievoorwaarden

Registratie van een Account kan worden uitgevoerd door een natuurlijke persoon ouder dan 16 jaar of een rechtspersoon die handelt via een bevoegd persoon. Een natuurlijke persoon jonger dan 16 jaar kan een Account alleen registreren met toestemming van een wettelijke vertegenwoordiger. Het toevoegen van advertenties op het Platform vereist volledige handelingsbevoegdheid. De Gebruiker is verplicht waarheidsgetrouwe, volledige en actuele gegevens te verstrekken.

3.3 Accountbeveiliging

De Gebruiker is verantwoordelijk voor het bewaren van de vertrouwelijkheid van zijn inloggegevens en voor alle activiteiten die onder zijn Account plaatsvinden. De Gebruiker is verplicht de Aanbieder onmiddellijk te informeren over elk ongeoorloofd gebruik van het Account.

4. Rechten en verplichtingen van de gebruiker

4.1 Toegestaan gebruik

De Gebruiker is gerechtigd de Dienst te gebruiken voor:

• Persoonlijk zoeken naar vastgoed.
• Het toevoegen en beheren van advertenties in overeenstemming met deze AV.
• Het gebruik van de AI-Assistent voor het zoeken naar vastgoedinformatie.
• Het opslaan van favoriete advertenties en het instellen van meldingen.

4.2 Verboden handelingen

De Gebruiker mag niet: frauduleuze, misleidende of bedrieglijke advertenties publiceren; de AI-Assistent misbruiken of proberen de beveiligingsbeperkingen te omzeilen; schadelijke software verspreiden; ingrijpen in de technische infrastructuur van het Platform; de Dienst gebruiken in strijd met geldende wet- en regelgeving.

4.3 Verantwoordelijkheid voor inhoud

De Gebruiker draagt de volledige verantwoordelijkheid voor de inhoud die hij aan het Platform toevoegt, inclusief advertenties, reacties en berichten. De Gebruiker is ervoor verantwoordelijk dat de door hem gepubliceerde Inhoud geen rechten van derden schendt en in overeenstemming is met geldende wet- en regelgeving.

5. Rechten en verplichtingen van de aanbieder

5.1 Exploitatie van de Dienst

De Aanbieder verbindt zich ertoe het Platform met redelijke zorg te exploiteren en de beschikbaarheid van de Dienst in redelijke mate te waarborgen. De Aanbieder garandeert geen ononderbroken en foutloze beschikbaarheid van het Platform.

5.2 Beheer van inhoud

De Aanbieder is gerechtigd de Dienst of een deel ervan aan te passen, op te schorten of te beperken; de toegang tot Inhoud die in strijd is met de AV of geldende wet- en regelgeving te verwijderen of te beperken; het Account van de Gebruiker op te schorten of te verwijderen bij schending van de AV.

5.3 Afhankelijkheid van derden

De functionaliteit van het Platform kan gedeeltelijk afhankelijk zijn van diensten van derden (met name OpenAI, hostingproviders). De Aanbieder is niet verantwoordelijk voor storingen, wijzigingen of beëindiging van diensten van derden.

6. Toevoegen en beheren van advertenties

6.1 Regels voor het toevoegen van advertenties

De Gebruiker die een advertentie op het Platform plaatst, is verplicht waarheidsgetrouwe, volledige en actuele informatie over het vastgoed te verstrekken; ervoor te zorgen dat hij bevoegd is het vastgoed te adverteren; de advertentie bij te werken of te verwijderen indien de omstandigheden wijzigen.

6.2 Verantwoordelijkheid van de adverteerder

De adverteerder draagt de volledige verantwoordelijkheid voor de inhoud van de advertentie, inclusief teksten, foto's en prijsgegevens. De Aanbieder verifieert niet de waarheidsgetrouwheid of volledigheid van door Gebruikers geplaatste advertenties.

6.3 Recht op verwijdering

De Aanbieder behoudt zich het recht voor zonder voorafgaande kennisgeving advertenties te verwijderen die onware of misleidende informatie bevatten, dubbel zijn, in strijd zijn met de AV of geldende wet- en regelgeving, of frauduleus van aard zijn.

7. Verantwoordelijkheid voor inhoud en uitsluiting van aansprakelijkheid

7.1 Advertenties

De Aanbieder is niet verantwoordelijk voor de nauwkeurigheid, volledigheid of actualiteit van de op het Platform weergegeven advertenties.

7.2 AI-gegenereerde inhoud

Antwoorden en aanbevelingen van de AI-Assistent worden automatisch gegenereerd en kunnen onnauwkeurigheden of onvolledige informatie bevatten. De Gebruiker is verplicht alle informatie van de AI-Assistent zelfstandig te verifiëren.

7.3 Geen advies

Informatie verstrekt via het Platform vormt geen gekwalificeerd vastgoed-, juridisch, financieel of beleggingsadvies en heeft uitsluitend een informatief karakter.

7.4 Afbeeldingen en multimedia-inhoud

Afbeeldingen en andere multimedia-inhoud die op het Platform worden weergegeven, kunnen afkomstig zijn van derden. De Aanbieder is niet verantwoordelijk voor de nauwkeurigheid ervan noch voor eventuele schending van rechten van derden.

7.5 Dwingendrechtelijke bepalingen

De uitsluiting van aansprakelijkheid op grond van dit artikel is niet van toepassing op aansprakelijkheid voor schade veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid overeenkomstig het toepasselijke recht.

8. Intellectueel eigendom

8.1 Intellectueel eigendom van de Aanbieder

Het merk Seeki, de software, broncode, het ontwerp, de databasestructuur en datacompilatie, algoritmen en andere elementen van het Platform worden beschermd door de intellectuele eigendomsrechten van de Aanbieder of diens licentiegevers.

8.2 Licentie voor de Gebruiker

De Aanbieder verleent de Gebruiker een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare en herroepbare licentie om het Platform te gebruiken voor de in deze AV genoemde doeleinden. De Gebruiker is niet gerechtigd de inhoud van het Platform te reproduceren, te distribueren, te wijzigen of anderszins commercieel te exploiteren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Aanbieder.

9. Bescherming van persoonsgegevens

De verwerking van persoonsgegevens van Gebruikers wordt geregeld door het afzonderlijke document "Privacybeleid", dat een integraal onderdeel van deze AV vormt en beschikbaar is op het Platform.

De Aanbieder verwerkt persoonsgegevens ten behoeve van het verlenen van de Dienst, personalisatie, beveiliging en het voldoen aan wettelijke verplichtingen. De rechtsgrondslag is de uitvoering van de overeenkomst, gerechtvaardigd belang, toestemming (voor marketing) en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Het Platform gebruikt cookies om de functionaliteit van de Dienst, analyse en, met toestemming, marketingdoeleinden te waarborgen. Details zijn opgenomen in het Privacybeleid.

10. Betaling van diensten

De diensten van het Platform worden momenteel kosteloos aangeboden. De Aanbieder behoudt zich het recht voor in de toekomst een vergoeding in te voeren voor sommige of alle Diensten.

Over de invoering van een vergoeding wordt de Gebruiker ten minste 30 dagen van tevoren geïnformeerd per e-mail of via een mededeling op het Platform. Een Gebruiker die niet instemt met de vergoeding, heeft het recht de overeenkomst te beëindigen.

11. Klachtenprocedure

11.1 Indienen van een klacht

De Gebruiker heeft het recht een klacht in te dienen met betrekking tot de verlening van de Dienst per e-mail aan info@seeki.eu of schriftelijk aan het adres van de Aanbieder.

11.2 Vereisten voor klachten

Een klacht moet de identificatie van de Gebruiker bevatten, een beschrijving van het geclaimde feit en de gewenste wijze van oplossing.

11.3 Afhandelingstermijn

De Aanbieder is verplicht de klacht uiterlijk binnen 30 dagen na ontvangst af te handelen. Over het resultaat van de afhandeling wordt de Gebruiker per e-mail of schriftelijk geïnformeerd.

12. Alternatieve geschillenbeslechting

12.1 Instantie voor alternatieve geschillenbeslechting

De Gebruiker die consument is, heeft het recht zich te wenden tot een instantie voor alternatieve geschillenbeslechting. De bevoegde ADR-instantie is de Slowaakse Handelsinspectie (SOI), Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, www.soi.sk, e-mail: ars@soi.sk.

12.2 ODR-platform

De Gebruiker heeft tevens het recht een geschil voor te leggen via het platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR) opgezet door de Europese Commissie, beschikbaar op: https://ec.europa.eu/consumers/odr

13. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

13.1 Toepasselijk recht

Op deze AV en alle daaruit voortvloeiende verhoudingen is het recht van de Slowaakse Republiek van toepassing.

13.2 Consumentenbescherming in de EU

Consumenten met gewone verblijfplaats in een andere EU-lidstaat behouden het recht op de bescherming geboden door de dwingende bepalingen van het recht van het land van hun gewone verblijfplaats overeenkomstig artikel 6 van Verordening (EG) nr. 593/2008 (Rome I).

13.3 Bevoegde rechter

Geschillen die niet buitengerechtelijk kunnen worden opgelost, zullen worden beslecht door de bevoegde rechters van de Slowaakse Republiek.

14. Gebruik van kunstmatige intelligentie

14.1 Informatie over het gebruik van AI

Het Platform maakt gebruik van kunstmatige intelligentie, met name grote taalmodellen (LLM), om de AI-Assistentfunctie te bieden. Deze informatie wordt verstrekt overeenkomstig artikel 50 van Verordening (EU) 2024/1689 (AI Act).

14.2 Aard van AI-antwoorden

Antwoorden van de AI-Assistent worden automatisch gegenereerd op basis van beschikbare gegevens en machine learning-algoritmen. Deze antwoorden kunnen onnauwkeurigheden, onvolledige of verouderde informatie bevatten; vormen geen geverifieerde feiten of deskundig advies; zijn niet bindend en hebben geen juridische relevantie.

14.3 Verificatieplicht

De Gebruiker is verplicht alle informatie verkregen van de AI-Assistent zelfstandig te verifiëren uit onafhankelijke bronnen alvorens op basis daarvan enig besluit te nemen.

15. Beperking van aansprakelijkheid

15.1 Uitsluiting van indirecte schade

De Aanbieder is niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere of gevolgschade, inclusief gederfde winst, gegevensverlies of reputatieschade, die voortvloeit uit of verband houdt met het gebruik of de onmogelijkheid van gebruik van de Dienst, voor zover maximaal toegestaan door het toepasselijke recht.

15.2 Instandhouding van aansprakelijkheid

De beperking van aansprakelijkheid is niet van toepassing op schade veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid, op letsel aan gezondheid of leven, noch op aansprakelijkheid die niet kan worden uitgesloten of beperkt op grond van dwingende bepalingen van het toepasselijke recht.

15.3 Aansprakelijkheid voor inhoud van derden

De aansprakelijkheid van de Aanbieder voor inhoud van derden wordt geregeld door de bepalingen van het toepasselijke recht inzake elektronische handel. De Aanbieder is niet verplicht inhoud van derden actief te monitoren, maar is wel verplicht onmiddellijk te handelen na kennisneming van onrechtmatige inhoud.

16. Wijziging van de AV

16.1 Recht op wijziging

De Aanbieder is gerechtigd deze AV eenzijdig te wijzigen. Over de wijziging wordt de Gebruiker ten minste 15 dagen vóór de inwerkingtreding geïnformeerd, per e-mail (indien de Gebruiker een Account heeft) of via een mededeling op het Platform.

16.2 Publicatie

De actuele tekst van de AV is altijd gepubliceerd op het Platform. Als bindend geldt de tekst van de AV die op het moment van gebruik van de Dienst op het Platform is gepubliceerd.

16.3 Niet-instemming met wijziging

Indien de Gebruiker niet instemt met de wijziging van de AV, heeft hij het recht de overeenkomst vóór de inwerkingtreding van de wijziging te beëindigen. Voortzetting van het gebruik van de Dienst na inwerkingtreding van de wijziging wordt beschouwd als instemming met de nieuwe tekst van de AV.

17. Duur en beëindiging van de overeenkomst

17.1 Looptijd

De overeenkomst tussen de Aanbieder en de Gebruiker wordt aangegaan voor onbepaalde tijd.

17.2 Beëindiging door de Gebruiker

De Gebruiker heeft het recht de overeenkomst te allen tijde te beëindigen door zijn Account te verwijderen via de instellingen van het Platform of door een verzoek te sturen naar info@seeki.eu.

17.3 Beëindiging door de Aanbieder

De Aanbieder heeft het recht de overeenkomst te beëindigen en het Account van de Gebruiker te verwijderen in geval van ernstige of herhaalde schending van de AV, het verstrekken van onware gegevens bij registratie of gedrag dat het Platform, de Aanbieder of andere Gebruikers schaadt.

17.4 Gevolgen van beëindiging

Na beëindiging van de overeenkomst wordt het Account van de Gebruiker gedeactiveerd en worden persoonsgegevens gewist overeenkomstig het Privacybeleid en de geldende wet- en regelgeving.

18. Slotbepalingen

18.1 Partiële nietigheid

Indien een bepaling van deze AV ongeldig, ondoeltreffend of niet-afdwingbaar wordt, laat dit de geldigheid en werking van de overige bepalingen onverlet.

18.2 Overmacht

De Aanbieder is niet aansprakelijk voor het niet-nakomen van verplichtingen als gevolg van overmacht, d.w.z. omstandigheden die hij niet kon voorzien noch beïnvloeden, met name natuurrampen, gewapende conflicten, pandemieën, stroomuitval, cyberaanvallen of optreden van overheidsinstanties.

18.3 Contactgegevens

E-mail: info@seeki.eu | Adres: Apure s.r.o., Mikovíniho 1624/11, 831 02 Bratislava – stadsdeel Nové Mesto | Web: https://seeki.eu

18.4 Inwerkingtreding

Deze AV treden in werking op 20 februari 2026.