Términos de Servicio

1. Disposiciones iniciales y definiciones

1.1 Identificación del proveedor

Estos Términos de Servicio (en adelante "Términos") regulan los derechos y obligaciones entre Apure s.r.o., con domicilio social en Mikovíniho 1624/11, 831 02 Bratislava – distrito Nové Mesto, número de identificación: 57 431 531 (en adelante "Proveedor") y la persona física o jurídica que utiliza la Plataforma (en adelante "Usuario").

1.2 Definiciones

A los efectos de estos Términos, se entiende por:

• Plataforma – el sitio web seeki.eu y las aplicaciones relacionadas operadas por el Proveedor.
• Servicio – el conjunto de funcionalidades de la Plataforma, en particular la agregación y visualización de anuncios inmobiliarios, búsqueda asistida por IA, gestión de cuentas, adición y gestión de anuncios.
• Usuario – toda persona física o jurídica que accede a la Plataforma o utiliza el Servicio.
• Anuncio – una oferta inmobiliaria publicada en la Plataforma, ya sea agregada de una fuente externa o creada directamente en la Plataforma.
• Asistente IA – una funcionalidad de la Plataforma basada en un modelo de lenguaje extenso (LLM), que permite buscar inmuebles mediante lenguaje natural.
• Tercero – cualquier sujeto distinto del Proveedor y del Usuario.
• Cuenta – un perfil de usuario individual creado mediante registro en la Plataforma.
• Contenido – cualquier texto, imagen, dato u otros materiales publicados en la Plataforma.

1.3 Objeto de los Términos

Estos Términos regulan las condiciones de prestación del Servicio, los derechos y obligaciones del Proveedor y del Usuario y demás relaciones conexas.

2. Descripción de servicios

La Plataforma proporciona los siguientes servicios:

• Agregación de datos del mercado inmobiliario de fuentes de acceso público.
• Adición y gestión de anuncios por parte de los usuarios.
• Búsqueda de inmuebles asistida por IA mediante lenguaje natural (Asistente IA).
• Registro de cuentas de usuario, guardado de anuncios favoritos, configuración de agentes de monitorización, visualización de mapas y comparación de propiedades.
• El Proveedor actúa exclusivamente como intermediario de información que facilita el acceso a datos inmobiliarios. El Proveedor no es parte en ninguna transacción entre Usuarios y propietarios de inmuebles o agentes inmobiliarios.

3. Celebración del contrato y registro

3.1 Formación del contrato

El contrato entre el Proveedor y el Usuario se formaliza mediante el registro de una Cuenta en la Plataforma o el inicio del uso del Servicio (incluso sin registro). Mediante el uso del Servicio, el Usuario acepta estos Términos.

3.2 Condiciones de registro

El registro de una Cuenta puede ser realizado por una persona física mayor de 16 años o una persona jurídica que actúe a través de una persona autorizada. Las personas físicas menores de 16 años solo podrán registrar una Cuenta con el consentimiento de su representante legal. La adición de anuncios en la Plataforma requiere plena capacidad jurídica. El Usuario está obligado a proporcionar datos veraces, completos y actualizados.

3.3 Seguridad de la cuenta

El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas bajo su Cuenta. El Usuario está obligado a informar inmediatamente al Proveedor de cualquier uso no autorizado de su Cuenta.

4. Derechos y obligaciones del usuario

4.1 Uso permitido

El Usuario está autorizado a utilizar el Servicio para:

• Búsqueda personal de inmuebles.
• Adición y gestión de anuncios de acuerdo con estos Términos.
• Uso del Asistente IA para buscar información inmobiliaria.
• Guardar anuncios favoritos y configurar alertas.

4.2 Conductas prohibidas

El Usuario no podrá: publicar anuncios fraudulentos, engañosos o confusos; hacer un uso indebido del Asistente IA o intentar eludir sus restricciones de seguridad; difundir software malicioso; interferir en la infraestructura técnica de la Plataforma; utilizar el Servicio en contravención de la legislación vigente.

4.3 Responsabilidad por el contenido

El Usuario es plenamente responsable del contenido que añada a la Plataforma, incluidos anuncios, comentarios y mensajes. El Usuario es responsable de que el Contenido publicado por él no infrinja derechos de terceros y sea conforme con la legislación vigente.

5. Derechos y obligaciones del proveedor

5.1 Operación del Servicio

El Proveedor se compromete a operar la Plataforma con la diligencia razonable y a garantizar la disponibilidad del Servicio en una medida razonable. El Proveedor no garantiza la disponibilidad ininterrumpida y sin errores de la Plataforma.

5.2 Gestión de contenido

El Proveedor está autorizado a modificar, suspender o restringir el Servicio o cualquier parte del mismo; a eliminar o restringir el acceso a Contenido que infrinja los Términos o la legislación vigente; a suspender o eliminar la Cuenta del Usuario en caso de incumplimiento de los Términos.

5.3 Dependencia de terceros

La funcionalidad de la Plataforma puede depender parcialmente de servicios de terceros (en particular OpenAI, proveedores de alojamiento). El Proveedor no es responsable de interrupciones, cambios o la finalización de los servicios de terceros.

6. Adición y gestión de anuncios

6.1 Reglas para la adición de anuncios

El Usuario que publique un anuncio en la Plataforma está obligado a proporcionar información veraz, completa y actualizada sobre el inmueble; a asegurarse de que está autorizado a publicitar el inmueble; a actualizar o eliminar el anuncio si las circunstancias cambian.

6.2 Responsabilidad del anunciante

El anunciante es plenamente responsable del contenido del anuncio, incluidos textos, fotografías y datos de precio. El Proveedor no verifica la veracidad ni la integridad de los anuncios publicados por los Usuarios.

6.3 Derecho de eliminación

El Proveedor se reserva el derecho de eliminar sin previo aviso los anuncios que contengan información falsa o engañosa, sean duplicados, infrinjan los Términos o la legislación vigente, o sean de carácter fraudulento.

7. Responsabilidad por el contenido y exención de responsabilidad

7.1 Anuncios

El Proveedor no es responsable de la exactitud, integridad ni actualidad de los anuncios mostrados en la Plataforma.

7.2 Contenido generado por IA

Las respuestas y recomendaciones del Asistente IA se generan automáticamente y pueden contener inexactitudes o información incompleta. El Usuario está obligado a verificar de forma independiente toda la información proporcionada por el Asistente IA.

7.3 Sin asesoramiento

La información proporcionada a través de la Plataforma no constituye asesoramiento inmobiliario, jurídico, financiero ni de inversión cualificado y tiene carácter meramente informativo.

7.4 Imágenes y contenido multimedia

Las imágenes y demás contenido multimedia que se muestran en la Plataforma pueden proceder de terceros. El Proveedor no es responsable de su exactitud ni de posibles infracciones de derechos de terceros.

7.5 Normas imperativas

La exención de responsabilidad conforme a este artículo no se aplica a la responsabilidad por daños causados de forma intencionada o por negligencia grave, de acuerdo con el derecho aplicable.

8. Propiedad intelectual

8.1 Propiedad intelectual del Proveedor

La marca Seeki, el software, el código fuente, el diseño, la estructura de base de datos y la compilación de datos, los algoritmos y demás elementos de la Plataforma están protegidos por los derechos de propiedad intelectual del Proveedor o de sus licenciantes.

8.2 Licencia para el Usuario

El Proveedor concede al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar la Plataforma con los fines establecidos en estos Términos. El Usuario no está autorizado a reproducir, distribuir, modificar ni explotar comercialmente de otro modo el contenido de la Plataforma sin el consentimiento previo y por escrito del Proveedor.

9. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales de los Usuarios se rige por el documento independiente "Política de Privacidad", que forma parte integrante de estos Términos y está disponible en la Plataforma.

El Proveedor trata los datos personales a los efectos de prestación del Servicio, personalización, seguridad y cumplimiento de obligaciones legales. La base jurídica es la ejecución del contrato, el interés legítimo, el consentimiento (para marketing) y el cumplimiento de obligaciones legales.

La Plataforma utiliza cookies para garantizar la funcionalidad del Servicio, análisis y, con consentimiento, fines de marketing. Los detalles figuran en la Política de Privacidad.

10. Carácter oneroso de los servicios

Los servicios de la Plataforma se proporcionan actualmente de forma gratuita. El Proveedor se reserva el derecho de introducir en el futuro el cobro de algunos o todos los Servicios.

El Usuario será informado de la introducción del cobro con un mínimo de 30 días de antelación mediante correo electrónico o notificación en la Plataforma. El Usuario que no esté de acuerdo con el cobro tiene derecho a resolver el contrato.

11. Procedimiento de reclamaciones

11.1 Presentación de reclamaciones

El Usuario tiene derecho a presentar una reclamación en relación con la prestación del Servicio por correo electrónico a info@seeki.eu o por escrito a la dirección del Proveedor.

11.2 Requisitos de la reclamación

La reclamación debe contener la identificación del Usuario, una descripción del hecho reclamado y el modo de resolución solicitado.

11.3 Plazo de resolución

El Proveedor está obligado a resolver la reclamación en un plazo máximo de 30 días desde su recepción. El Usuario será informado del resultado de la resolución por correo electrónico o por escrito.

12. Resolución alternativa de litigios

12.1 Organismo de resolución alternativa de litigios

El Usuario que sea consumidor tiene derecho a dirigirse a un organismo de resolución alternativa de litigios. El organismo competente de RAL es la Inspección Comercial Eslovaca (SOI), Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, www.soi.sk, correo electrónico: ars@soi.sk.

12.2 Plataforma ODR

El Usuario también tiene derecho a presentar una solicitud de resolución de litigio a través de la plataforma de resolución de litigios en línea (ODR) creada por la Comisión Europea, disponible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr

13. Legislación aplicable y jurisdicción

13.1 Legislación aplicable

Estos Términos y todas las relaciones derivadas de los mismos se rigen por el ordenamiento jurídico de la República Eslovaca.

13.2 Protección de consumidores en la UE

Los consumidores con residencia habitual en otro Estado miembro de la UE conservan el derecho a la protección otorgada por las normas imperativas del ordenamiento jurídico del Estado de su residencia habitual, de conformidad con el artículo 6 del Reglamento (CE) n.º 593/2008 (Roma I).

13.3 Jurisdicción

Los litigios que no puedan resolverse de forma extrajudicial serán resueltos por los tribunales competentes de la República Eslovaca.

14. Uso de inteligencia artificial

14.1 Información sobre el uso de IA

La Plataforma utiliza tecnología de inteligencia artificial, en concreto modelos de lenguaje extensos (LLM), para proporcionar la funcionalidad del Asistente IA. Esta información se proporciona de conformidad con el artículo 50 del Reglamento (UE) 2024/1689 (Ley de IA).

14.2 Naturaleza de las respuestas de la IA

Las respuestas del Asistente IA se generan automáticamente a partir de datos disponibles y algoritmos de aprendizaje automático. Estas respuestas pueden contener inexactitudes, información incompleta o desactualizada; no constituyen hechos verificados ni asesoramiento profesional; no son vinculantes y carecen de relevancia jurídica.

14.3 Obligación de verificación

El Usuario está obligado a verificar de forma independiente toda la información obtenida del Asistente IA a partir de fuentes independientes antes de tomar cualquier decisión basada en dicha información.

15. Limitación de responsabilidad

15.1 Exclusión de daños indirectos

El Proveedor no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales ni consecuentes, incluido el lucro cesante, la pérdida de datos o el daño a la reputación, derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio, en la máxima medida permitida por la legislación aplicable.

15.2 Mantenimiento de la responsabilidad

La limitación de responsabilidad no se aplica a los daños causados de forma intencionada o por negligencia grave, a los daños a la salud o la vida, ni a la responsabilidad que no pueda excluirse ni limitarse en virtud de normas imperativas de la legislación aplicable.

15.3 Responsabilidad por contenido de terceros

La responsabilidad del Proveedor por contenido de terceros se rige por las disposiciones de la legislación aplicable en materia de comercio electrónico. El Proveedor no está obligado a supervisar activamente el contenido de terceros, pero está obligado a actuar sin demora cuando tenga conocimiento de contenido ilícito.

16. Modificación de los Términos

16.1 Derecho de modificación

El Proveedor está autorizado a modificar unilateralmente estos Términos. El Usuario será informado de la modificación con un mínimo de 15 días de antelación antes de su entrada en vigor, por correo electrónico (si el Usuario tiene Cuenta) o mediante notificación en la Plataforma.

16.2 Publicación

El texto vigente de los Términos está siempre publicado en la Plataforma. Se considera vinculante el texto de los Términos publicado en la Plataforma en el momento de uso del Servicio.

16.3 Disconformidad con la modificación

Si el Usuario no está de acuerdo con la modificación de los Términos, tiene derecho a resolver la relación contractual antes de la entrada en vigor de la modificación. La continuación del uso del Servicio tras la entrada en vigor de la modificación se considerará como aceptación del nuevo texto de los Términos.

17. Duración y resolución del contrato

17.1 Duración

El contrato entre el Proveedor y el Usuario se celebra por tiempo indefinido.

17.2 Resolución por parte del Usuario

El Usuario tiene derecho a resolver el contrato en cualquier momento mediante la eliminación de su Cuenta a través de los ajustes de la Plataforma o el envío de una solicitud a info@seeki.eu.

17.3 Resolución por parte del Proveedor

El Proveedor tiene derecho a resolver el contrato y eliminar la Cuenta del Usuario en caso de incumplimiento grave o reiterado de los Términos, suministro de datos falsos durante el registro o conducta que perjudique a la Plataforma, al Proveedor o a otros Usuarios.

17.4 Consecuencias de la resolución

Tras la resolución del contrato, la Cuenta del Usuario será desactivada y los datos personales serán eliminados de conformidad con la Política de Privacidad y la legislación vigente.

18. Disposiciones finales

18.1 Cláusula de separabilidad

Si alguna disposición de estos Términos resulta inválida, ineficaz o inaplicable, ello no afectará a la validez y eficacia de las restantes disposiciones.

18.2 Fuerza mayor

El Proveedor no será responsable del incumplimiento de obligaciones causado por circunstancias de fuerza mayor, es decir, circunstancias que no pudo prever ni controlar, en particular catástrofes naturales, conflictos bélicos, pandemias, cortes de suministro eléctrico, ciberataques o actuaciones de las autoridades públicas.

18.3 Datos de contacto

Correo electrónico: info@seeki.eu | Dirección: Apure s.r.o., Mikovíniho 1624/11, 831 02 Bratislava – distrito Nové Mesto | Web: https://seeki.eu

18.4 Entrada en vigor

Estos Términos entran en vigor el 20 de febrero de 2026.